은행 점포 수가 매년 줄어들고 있지만, 자동화기기인 CD/ATM는 더 빠르게 감소하고 있다.인터넷은행들은 지점이 없어서 고객들 불편 최소화하기 위해 자동화기기 수수료 면제 정책을 계속 연장하는 중이다.ATM기기가 줄어들수록 인터넷은행 이용하는 고객의 불편함도 가중되는 셈이다.