신종 코로나바이러스 감염증이 강타한 지난 한 해 대표적인 오프라인 유통 업종인 대형마트와 백화점 업계의 희비는 극명하게 갈렸다.롯데백화점은 전년보다 36.9% 감소한 3,280억원을 기록했다.신세계백화점의 백화점 부문 영업이익은 1,314억원으로 55.8% 줄었다.